Como parte de sus celebraciones de 100 aniversario, la aerolínea KLM creó 5 apps para que puedas planear tu viaje de principio a fin con la ayuda de la tecnología.
Paga tu vuelo con Apple Pay
Desde la app de KLM, puedes pagar tus boletos de avión a través de Apple Pay. Sólo debes de tener tu dispositivo Apple conectando tu tarjeta de débito en Apple Pay para realizar los pagos en la app utilizando tu huella digital.
¿Dudas sobre tu destino? Pregúntale a Alexa
Travel Guide de KLM en Alexa de Amazon es realmente increíble. KLM y Amazon se unieron para desarrollar una guía de viaje de voz. Ahora puedes asesorarte con Alexa sobre cuáles son los destinos a los que mejor cubre tus necesidades, tomando en cuenta el tipo de destino, la duración del vuelo, el presupuesto, fechas de viaje, así como especificaciones del destino.
La guía de KLM incluye conversaciones sobre los destinos adecuados para ti, utilizando imágenes y recomendaciones partiendo de un precio. Para cada viaje, KLM sugerirá el destino que mejor cumple con tus deseos a través del sistema operativo de Alexa con o sin pantalla.
¿Qué empacar? Pregúntale a Blue Bot de Google Home
A través de Google Home, ahora puedes interactuar con Blue Bot, un robot inteligente de KLM creado para brindar un gran servicio al cliente. Blue Bot tiene una personalidad servicial, amigable, profesional y vanguardista, lo más increíble es que te puede ayudar a que no se te olvide nada a la hora de hacer tu maleta.
Lo primero que tienes que hacer es decirle a Google que quieres hablar con Blue Bot de KLM, después de mencionar cuál es tu destino, Blue Bot te recordará tener tu pasaporte e identificación, basado en el clima te aconsejará la vestimenta ideal, hasta podría anticiparse e informarte sobre si hay posibilidades de lluvia. Con este servicio KLM te ayudará para que sólo te ocupes de ir a disfrutar de tu viaje.
Estado de vuelo en WhatsApp a amigos y familiares
Family Updates es un servicio de KLM a través de WhatsApp. KLM Family Updates te permite crear un grupo de WhatsApp en el KLM informa a tus amigos y familiares sobre el estado de tu vuelo. Además de recibir notificaciones, puedes optar por recibir tu pase de abordar a través de WhatsApp, sin cargo.
Después de agregar a tus amigos y familiares a tu grupo, recibirás un mensaje de bienvenida personalizado. KLM enviara un mensaje a tus amigos y familiares tan pronto salga el vuelo. Inmediatamente después del aterrizaje, KLM te enviará una notificación, incluso si un vuelo se retrasa, los miembros del grupo también estarán informados. Además de estos mensajes automáticos, los miembros del grupo también pueden preguntar a KLM sobre el progreso del vuelo.
A través de esta inteligencia artificial KLM puede comprender las preguntas que se hacen en el chat y responder sobre tu vuelo. Para tu tranquilidad, todos los mensajes están protegidos por WhatsApp, después de enviar la notificación de llegada de tu vuelo, KLM abandonará el grupo.
¿Mi maleta pasa como equipaje de mano?
A través de Messenger con tu teléfono inteligente ahora puedes revisar si tu maleta cuenta con el tamaño adecuado para ingresarla al avión en los compartimientos. Este servicio está disponible para usuarios de iPhone en Messenger de KLM. El control de equipaje de mano de KLM utiliza una maleta virtual transparente que se coloca sobre tu maleta real a través de tu cámara frontal para indicar si las dimensiones de tu maleta son adecuadas para los compartimientos superiores. Esto facilita a los pasajeros verificar esta información desde la comodidad de su hogar.
La tecnología AR (Augmented Reality) es el siguiente paso en Messenger, KLM es una de las pocas compañías en el mundo que construye una experiencia con AR en Messenger y seguirá desarrollando este servicio en el futuro.
¡Felicidades, KLM! 🥳
The Passenger 